:: Primeiramente, confirme se o tipo de captura está configurado para "Manual"

:: Menu > MOZG > Formas de Pagamento > Bradesco ShopFácil - Configurações Padrão > Avançado: Processamento de Pedidos Magento > Tipo de Captura > Manual

:: Posteriormente confirme se a CRON está habilitada e configurada corretamente.

:: https://cerebrum.freshdesk.com/support/solutions/articles/4000097569