:: Esta mensagem de erro poderá retornar quando:

:: OS IPs de saída do servidor não estão configurados corretamente no Portal da Rede.



CRIAÇÃO DE CONTA NO PORTAL DA REDE


:: https://www.userede.com.br/pt-BR/novoacesso/Paginas/CriacaoUsrDadosIniciais.aspx



 CADASTRO DE IP


:: Entre em contato com sua empresa de hospedagem e solicite os IPs de saida da sua loja virtual.

:: Verifique no portal da Rede se os IPs de saída do servidor onde está hospedado a loja virtual estão configurados corretamente.

:: Caso o acesso seja realizado com a afiliação de sua matriz logue no portal da Rede.

:: Selecione o menu "Dados Cadastrais > Acesso às suas filiais" e selecione sua afiliação Komerci no menu "Minha Conta > Informações cadastrais > Clique no botão "Consultar" no box "Dados Cadastrais" > Endereços IP. 



SOLICITAÇÃO PARA ABERTURA DE TICKET PARA GESTÃO DE INCIDENTES DA REDECARD


:: https://www.userede.com.br/atendimento/

:: Se o erro persistir entre em contato via telefone com o suporte da Redecard informando a ocorrência.

:: Solicite se for necessário que seja aberto um chamado para a equipe técnica de gestão de incidentes da Redecard